Tham khảo

Quy định sử dụng xmb30 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ điều khoản ràng buộc giữa bạn và xmb30 khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt nếu cần giải thíchHiệu lực ngay khi đăng ký
xmb30 Quy định sử dụng xmb30 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là phần cốt lõi trong điều khoản vận hành của xmb30. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.

Xác thực OTP

Đăng nhập và các thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký. Nếu bạn không yêu cầu mã này, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo quy định lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi số điện thoại liên kết hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — đội hỗ trợ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giới hạn giao dịch cho đến cách chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong thời gian ngắn; các trường hợp phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản, điều kiện nạp rút và chính sách cập nhật điều khoản ngay trong mục hỗ trợ trên trang.

Những điều bạn hay hỏi về quy định của xmb30

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến xem xét tài khoản.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những vùng được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng hợp lệ tại khu vực mình đang ở, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem dữ liệu, sao chép hay xóa. Đội hỗ trợ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ ngay qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin tài khoản để đội hỗ trợ xem xét. Trường hợp đình chỉ liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xử lý riêng theo quy trình xác minh nội bộ.

Nếu có điều khoản bạn không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.